Σύμφωνα με τον Ν.2251/1994 όπως τροποποιήθηκε και ισχύει, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το ηλεκτρονικό κατάστημα, 

εφόσον πρόκειται για προϊόντα που δεν εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης,αζημίως, χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσει τον λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή τους, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους.
Ο Πελάτης μπορεί να παραδώσει τα προϊόντα αυτά απευθείας σε οποιοδήποτε κατάστημα μας ή να τα αποστείλει με δικά του έξοδα σε εμάς.

Σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης πριν από την επιστροφή των προϊόντων, μπορεί να επικοινωνεί με το κατάστημα μας,
είτε μέσω τηλεφώνου, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος. 

Ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει τα προορισμένα προς επιστροφή προϊόντα, με το επίσημο παραστατικό της αγοράς τους,
στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβε,χωρίς τα προϊόντα να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους
ή να έχουν χρησιμοποιηθεί.

Προϋπόθεση επίσης για την επιστροφή είναι να έχουν τηρηθεί οι συνθήκες διατήρησής τους.
Το προϊόν είναι ευθύνης του Πελάτη μέχρι να φτάσει σε εμάς.
Για δική σας προστασία, σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία παράδοσης που να σας ασφαλίζει για την αξία των αγαθών.

Αν επιλέξετε την εταιρία courier με την οποία συνεργαζόμαστε, έχετε την επιλογή να χρεώσετε τα έξοδα αποστολής στον κωδικό μας ώστε να επωφεληθείτε καλύτερης τιμής.

Τα μεταφορικά θα προστίθενται στη νέα αποστολή ή θα εξαιρούνται της επιστροφής χρημάτων.
Αν το δέμα σταλεί ταχυδρομικώς, διατηρούμε το δικαίωμα άρνησης παραλαβής, καθώς όλα τα δέματα πρέπει να παραδίδονται στη διεύθυνσή μας. 

Η επιστροφή γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον ο Πελάτης έχει εξοφλήσει προηγουμένως κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε το κατάστημα μας
για την αποστολή των προϊόντων στον Πελάτη, όπως και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή τους. 

Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως με τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας που είναι διαθέσιμη εδώ και την αποστολή της
α) είτε στην ταχυδρομική διεύθυνση Εθνικής Αντιστασεως 62 19008 Ερυθρες Αττικής
β) είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@evangeliadrosi.com
Το κατάστημα μας θα επιβεβαιώσει εγγράφως την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης μόλις την παραλάβει. 

Σε περίπτωση υπαναχώρησης ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα,εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
από την ημέρα που ανακοίνωσε την υπαναχώρηση. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, το κατάστημα μας υποχρεούται 
να αποδώσει στον Πελάτη το τίμημα που εισέπραξε. Η επιστροφή του τιμήματος συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των δαπανών παράδοσης, λόγω υπαναχώρησης από τον Πελάτη θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τον χρόνο,
που το κατάστημα μας έλαβε αποδεδειγμένα γνώση για την υπαναχώρησή του. Δεν επιστρέφονται πρόσθετες δαπάνες παράδοσης
εάν ο Πελάτης είχε ρητώς επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλον από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει το κατάστημα μας. 

Το κατάστημα μας δικαιούται να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει πίσω τα αγαθά ή μέχρι ο Πελάτης να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. 

Θα προβούμε στην επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με εκείνα που ο Πελάτης χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν ο Πελάτης έχει ρητώς συμφωνήσει διαφορετικά. 

Ο Πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των αγαθών 

Ο Πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των επιστραφέντων προϊόντων, εάν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που ήταν αναγκαία. 

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης 

Από το προβλεπόμενο στην παραπάνω παράγραφο δικαίωμα υπαναχώρησης του Πελάτη, εξαιρούνται τα προϊόντα εκείνα που αγοράσθηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα και: 

• Δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής (π.χ. ευπαθή, φρέσκα, μη συσκευασμένα). 

• Δεν έχουν τηρηθεί από τον Πελάτη οι συνθήκες διατήρησής τους, όπως ορίζεται από τη συσκευασία τους ή επιβάλλεται για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής. 

• Έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί μετά την παράδοσή τους. 

• Έχουν κατασκευασθεί/παρασκευασθεί ειδικά για τον Πελάτη, με ειδικές προδιαγραφές ή σύμφωνα με τις απαιτήσεις
του Πελάτη ή πρόκειται για προϊόντα σαφώς εξατομικευμένα. 

• Στις περιπτώσεις που το τίμημα των προϊόντων έχει καταβληθεί σε φυσικό κατάστημα μας και επιπλέον, τα προϊόντα έχουν παραληφθεί
από το φυσικό κατάστημα μας, καθώς η πώληση δε θεωρείται ότι τελέσθηκε από απόσταση. 

Ευθύνη για ελαττώματα-Επιστροφές 

Ανεξάρτητα από το δικαίωμα του Πελάτη για υπαναχώρηση η επιχείρηση ευθύνεται κατά τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα,
όταν το προϊόν που αγοράστηκε από τον Πελάτη, δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση και ιδίως όταν έχει πραγματικό ελάττωμα ή δεν έχει
τις συνομολογημένες ιδιότητες.
Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να έχει συμφωνηθεί εγγράφως. 

Σε περίπτωση ευθύνης της επιχείρησης για πραγματικό ελάττωμα ή για έλλειψη  συνομολογημένης ιδιότητας του προϊόντος,
ο Πελάτης δικαιούται κατ' επιλογήν του: 

α) να απαιτήσει, χωρίς επιβάρυνσή του, τη διόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο, εκτός αν μία τέτοια ενέργεια
είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες, 

β) να ζητήσει μείωση του τιμήματος ή γ) να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης,εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα.
Εάν ο Πελάτης επιλέξει τη διόρθωση ή την αντικατάσταση του προϊόντος η επιχείρηση οφείλει να προβεί σε διόρθωση ή αντικατάσταση σε εύλογο χρόνο. 

Η επιχείρηση θα αντικαταστήσει τα προϊόντα που αγόρασε ο Πελάτης, σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της επιχείρησης, παραδόθηκαν στον Πελάτη άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παρήγγειλε.  

Αλλαγές 

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν, μπορείτε να το πράξετε μέσα σε 30 ημερολογιακές μέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.Αλλαγές και επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο εφόσον το προϊόν που επιστρέφεται, είναι στην αρχική του κατάσταση.
Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή του προϊόντος, τόσο στην Ελλάδα, όσο και στο εξωτερικό, επιβαρύνουν τον πελάτη.
Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν κάνετε αλλαγή στο προϊόν ή δεν επιλέξετε να κρατήσετε πιστωτικό υπόλοιπο, και επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων,
τότε τα έξοδα αποστολής εξαιρούνται τηςεπιστροφής. Το ίδιο ισχύει και για παραγγελίες με δωρεάν έξοδα αποστολής.
Αν η επιστροφή του προϊόντος ήταν σε παραγγελία με δωρεάν έξοδα αποστολής, τα έξοδα αποστολής εξαιρούνται της επιστροφής.
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα μας. 

Σε περίπτωση αλλαγής, το νέο προϊόν θα σας σταλεί στη διεύθυνση που δηλώσατε στην αρχική σας παραγγελία.
Για οποιαδήποτε αλλαγή στα στοιχεία αποστολής,επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@evangeliadrosi.com ή τηλεφωνικώς στο 2263063275.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί με τον κωδικό έκπτωσης, η έκπτωση αυτή εξαιρείται της αλλαγής.